FAQ

Пространство The HOUSE quest&party создано для Вашего лучшего праздника и отдыха, для празднования детского и взрослого Дня рождения, проведения вечеринок, встреч друзей, девочек-вечера и вечеринки для ребят, вечеринки — сюрприз и гендер-пати, корпоративов и тимбилдингов, игр в квест-комнатах, фотосессий, для мастер-классов, семинаров, тренингов, корпоративных встреч, для квартирников, стендапов, вечеров-поэзии, выставок, фестивалей и любых мероприятий.

1. В заведении разрешено приносить с собой свою еду, угощение, напитки, заказывать еду в ресторанах с доставкой в ​​House или заказывать кейтеринг, который приготовит еду на месте.

2. The House создан для отдыха и качественного времяпрепровождения для Вас, Ваших гостей, друзей, родственников, коллег.

3. Наше главное правило — НАШИ ГОСТИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАДОСТНЫМИ И СЧАСТЛИВЫМИ в The HOUSE.

4. В пространстве и залах запрещено бегать, прыгать, бросаться пуфами; прыгать с лестницы и бегать по ней; портить мебель и реквизит пространства, портить ковровое покрытие, разливать на него напитки, размазывать по нему пищу; сильно раскачиваться на качелях, залезать на них ногами, бить о стену, баловаться; разливать воду, брызгаться, мыться в санузле.

5. Курение в залах (сигареты, IQOS, GLO, VAPE и т.д.) запрещено. Место для курения находится внизу у входа в здание.

6. Гости должны соблюдать правила пожарной безопасности, в залах нельзя использовать открытый огонь. В случае необходимости, зал есть огнетушители, в заведении есть 3 аварийных выхода, в каждом квесте есть кнопка аварийного выхода, при нажатии которой все двери автоматически открываются.

7. В заведении соблюдают санитарно-эпидемиологические меры. Организаторы мероприятий отвечают за соблюдение их гостями маскового режима, социальной дистанции и всех мер.

8. За испорченную мебель, разбитую посуду, стекло, окно, порванный пуф, сломанный x-box, телевизор, вешалку для одежды, потерянный ключ от шкафчика, потерянный номерок гардероба, сломанный реквизит в квест-комнатах и ​​залах считается нарушением правил поведения в пространстве и нарушителей взимается штраф. Полный перечень нарушений и размеры штрафов есть у администратора.

9. В случае тревог организаторы и гости должны перейти в ближайшие укрытия. Схемы укрытия есть в заведении.

10. В The House можно приглашать посторонних ведущих, аниматоров, ди-джеев.

1. На прохождение квест-комнаты в формате «выйти из комнаты» дается 60 минут. Если за это время команда не успевает решить загадки квеста и выбраться из локации, дверь комнат автоматически откроется и игра будет считаться не пройденной! Администратор по своему усмотрению может дать возможность команде доходить игру, если нет следующей квест-игры и команда не нарушает правила. Дополнительная плата за дополнительное время на игру не взимается. Сокровища ацтеков длятся 30 минут.

2. В игре принимают участие от 2 до 5 человек. По согласованию с администратором, в квест-комнат может зайти шестой участник. Доплата дополнительного участника квеста 200 грн.

3. В квест-комнатах могут играть дети от 6 лет, в обязательном сопровождении взрослого старше 18 лет или в сопровождение администратора (сопровождение администратором дополнительно оплачивается – 200грн. в одной квест-комнате для одной команды). Дети от 14 лет могут быть допущены к игре без сопровождения взрослого.

4. Для более глубокого погружения в атмосферу игры рекомендуется оставить сумки, часы, телефоны, другие устройства и инструменты в шкафчиках.

5. Во время прохождения игры участники имеют право воспользоваться подсказками Администратора, используя рацию или находящийся в квест-комнате телефон.

6. К прохождению игры не допускаются лица, состоящие в алкогольном или наркотическом опьянении.
7. Во время игры рекомендуем учить, двигать, переносить предметы внутри локации. Главное – при выходе из игры не забудьте оставить все ключи, замки и другие предметы внутри комнаты.
8. Разработчики квест-комнат TheHouse quest&party продумали все до мелочей, поэтому при прохождении игры и решении задач Вам не нужно применять физическую силу, а тем более портить, рвать, откручивать и ломать реквизит внутри квест-комнат. Игра в квест-комнатах безопасна для тех, кто соблюдает правила пребывания в TheHouse quest&party.

9. Зоны, не участвующие в игре, обозначены желтым треугольником с изображением восклицательного знака или руки в красном круге. Эти зоны трогать и разбирать нельзя. Также есть кнопка аварийного выхода, при нажатии квест автоматически заканчивается и дверь открывается.

10. После игры участники могут сфотографироваться в квест-комнатах, залах и пространстве. Для фотосессий и вечеринок можно использовать специальный реквизит (шляпы, парики, маски, очки и т.п.)

2. При заказе мероприятия в течение 3 календарных дней заказчик должен внести предоплату в размере 50% от стоимости мероприятия. В случае не внесения предоплаты в течение 3 дней, администратор связывается с клиентом и либо отменяет бронь по согласованию с клиентом, либо может перенести срок предоплаты еще на 3 дня. Перенос срока предоплаты администратором может быть предоставлен один раз.

3. При отмене мероприятия клиент должен сообщить заведение по телефону. Если мера отменена за 5 дней до начала, деньги клиенту возвращаются в полном объеме предоплаты на основании соответствующего заявления. Если отмена менее чем за 5 дней, деньги не возвращаются, а остаются в заведении на депозите клиента, о чем выдается электронный сертификат и сумма денег, клиент может использовать на все услуги заведения в течение одного календарного года с момента регистрации сертификата.

В заведении TheHouse quest&party действуют скидки:

1. 10% скидка на игровые локации для школьников и студентов;

2. 10% скидка для команды из 2-х человек;

3. 10% скидка для именинника на все игровые локации 

Скидка предоставляется при предъявлении документа или копии документа – студенческого или ученического билета, при скидке для школьников и студентов или паспорта или свидетельства о рождении.

Скидка для именинника действует в течение 7 дней со дня рождения.

4. Администратор должен зафиксировать (сфотографировать) предъявленный документ для предоставления скидки.

5. Скидки не предоставляются на залы и специальные детские развлекательные программы.

6. При размещении компанией специальных предложений и акций клиенты предоставляют промокод или флаер для получения скидок по специальным предложениям.

7. Может быть предоставлена ​​только одна скидка. Скидки между собой не суммируются!

• • • командам з двох людей знижка -10%;
    • студентам знижка -10%;
    • іменинникам — 10%

*(скидки между собой, а также с акциями и специальными предложениями не суммируются)